Esta publicación explora estos desafíos y destaca cómo los mapas y las historias, junto con la tecnología de cartografía web, pueden ayudar a los concejales a superar estos obstáculos y comunicar cuestiones municipales de forma más eficaz.
Desafíos en la comunicación de cuestiones municipales
Algunos de los desafíos que encuentran los concejales al presentar propuestas municipales incluyen los siguientes:
Información compleja y técnica
Las cuestiones municipales implican conceptos intrincados y detalles técnicos, como presupuestos, políticas y regulaciones. Los concejales enfrentan el desafío de transmitir esta información de manera fácilmente comprensible para audiencias diversas con distintos niveles de conocimiento y experiencia.
Audiencias diversas y numerosas
Los concejales representan a electores con intereses, necesidades y preferencias de comunicación diversas. Comunicarse eficazmente con una audiencia tan amplia requiere adaptar estilos y contenidos de comunicación para resonar con distintos segmentos, incluidos varios grupos de edad, orígenes culturales y niveles educativos.
Equilibrar transparencia y confidencialidad
Los concejales deben navegar el delicado equilibrio entre proporcionar información transparente a los electores y respetar los requisitos de confidencialidad y las restricciones legales. La información sensible relacionada con asuntos de personal, cuestiones legales o datos privados puede limitar el grado en que los concejales pueden divulgar ciertos detalles al público.
Atención y participación limitadas
Los electores pueden tener una capacidad de atención limitada y puede que no participen activamente en cuestiones municipales. Los concejales deben encontrar formas creativas de captar la atención de sus electores y mantenerlos comprometidos. Ayudas visuales, técnicas de narración y otras estrategias de comunicación atractivas pueden ser fundamentales para hacer la información más accesible e interesante.
Tiempo y recursos limitados
Los funcionarios electos suelen enfrentar limitaciones de tiempo y recursos para los esfuerzos de comunicación. Equilibrar sus múltiples responsabilidades mientras comunican eficazmente cuestiones municipales puede ser un desafío. Además, recursos limitados, como presupuesto, personal y tecnología, pueden afectar la implementación de estrategias de comunicación eficaces.
Gestionar perspectivas y opiniones conflictivas
Las cuestiones municipales a menudo implican puntos de vista, opiniones e intereses divergentes entre electores, partes interesadas y otras partes. Los funcionarios electos deben comunicarse y navegar estas perspectivas conflictivas manteniendo profesionalismo e imparcialidad. Gestionar las expectativas públicas, abordar preocupaciones y encontrar un terreno común puede ser un desafío en la comunicación de cuestiones municipales.
El poder de los mapas y las historias
Para superar estos desafíos, los funcionarios electos pueden aprovechar el poder de los mapas y las historias. Hay tres formas clave en que las story maps pueden ayudar a ofrecer una presentación atractiva que inspire acción.
Consejo n.º 1: Los mapas ayudan a superar los desafíos de comunicación
Los mapas sirven como representaciones visuales de datos y se utilizan comúnmente en distritos municipales. Destacan las relaciones entre diversos elementos, facilitando la comprensión de información compleja. Los mapas crean una conexión con el usuario y proporcionan contexto del mundo real, mejorando la participación y la comprensión.
Consejo n.º 2: Las historias proporcionan resonancia e impacto
Las historias tienen una capacidad única para proporcionar un contexto rico, explicar conceptos complejos y involucrar a la audiencia a nivel emocional. Ayudan a dar vida a la información y garantizan que sea fácilmente comprendida, recordada y adoptada por los electores.
Consejo n.º 3: Democratizar la visualización de datos con tecnología SIG de cartografía web
La tecnología de cartografía web en la nube ha democratizado la visualización de datos, haciéndola accesible y fácil de usar. Anteriormente, crear presentaciones dinámicas y cautivadoras requería la experiencia de profesionales de Sistemas de Información Geográfica (SIG). Ahora, aplicaciones web fáciles de usar permiten a los usuarios combinar diversas fuentes de datos, como datos SIG, datos de sistemas municipales y datos personales de hojas de cálculo, para crear presentaciones visuales convincentes.
Ejemplos de presentaciones con story maps municipales
Exploremos algunos ejemplos que ilustran cómo los mapas y las historias pueden aprovecharse para comunicar cuestiones municipales de forma eficaz.
Consejo n.º 1: Resumen del proyecto de infraestructura de Le Plateau
La Story Map de Le Plateau se utilizó para presentar un resumen visual de todos los proyectos municipales del distrito. El mapa muestra los límites del distrito y proporciona una visión general completa de los proyectos, incluidas sus ubicaciones y tipos representados por colores en la leyenda.
La información detallada de cada proyecto es fácilmente accesible para responder preguntas. El panel de historia complementario proporciona una breve explicación, un resumen e imágenes para mejorar la comprensión.
La story map también muestra la retroalimentación ciudadana y cómo se abordó. Los marcadores codificados por color representan los principales temas planteados en las reuniones, con una clara distinción entre reuniones individuales y reuniones públicas del distrito.
El mapa también destaca el estado de los proyectos relacionados, incluidos proyectos completados con imágenes y ejemplos, así como proyectos planificados con ubicaciones y fechas clave para referencia futura. La información presupuestaria puede integrarse y representarse mediante color en propiedades públicas y privadas.
Un resumen concluye la presentación del mapa, ofreciendo una visión completa de todos los proyectos relacionados con las consultas ciudadanas.
Consejo n.º 2: Desarrollo económico en Le Plateau
La Story Map de desarrollo económico se centra en el desarrollo económico del distrito y proporciona información valiosa para establecer negocios actuales y futuros. Incluye un registro de todos los negocios existentes, mostrado en formato de tabla que permite filtrar y ordenar fácilmente. Los distintos tipos de negocio se representan mediante color. Si bien el mapa puede responder preguntas sobre negocios existentes, su enfoque principal son los nuevos proyectos empresariales.
El primer caso de uso implica tres restaurantes potenciales, con el panel de historia que proporciona detalles sobre sus planes de negocio y el mapa que muestra sus ubicaciones deseadas en comparación con los restaurantes existentes.
En el segundo caso de uso, una tienda de muebles busca una ubicación adecuada. El mapa muestra lotes vacíos, filtrados según sus criterios de 20.000 a 40.000 m². Además, identifica áreas dentro de un radio de 7 minutos a pie de tiendas de mejoras para el hogar existentes, ayudando a identificar ubicaciones potenciales cerca de estas tiendas. Como resultado, se identifican tres ubicaciones potenciales. Este mapa facilita discusiones significativas con empresas, les ayuda a comprender ubicaciones adecuadas y responde eficazmente a sus consultas.
Consejo n.º 3: Planificación urbana en Le Plateau
La story map de planificación urbana de Le Plateau proporciona información completa sobre uso del suelo y planificación urbana, mostrando desarrollos actuales y planificados. Los conjuntos de datos clave incluyen el año de construcción, regulaciones de zonificación, categorías de uso del suelo, número de unidades, terrenos vacíos, tipos de estructuras permitidos, calles nuevas y número máximo de plantas permitido.
La story map también integra datos de la ciudad con información del departamento de planificación urbana, abarcando detalles de zonificación, clasificaciones de uso del suelo, número de unidades y proyectos viales en curso. Los usuarios pueden navegar fácilmente por el mapa buscando un número de lote o código postal específico, permitiendo un acceso eficiente a las ubicaciones deseadas.
Cómo crear una story map
Incluso si no es un experto técnico en SIG, crear una story map con CartoVista es rápido y sencillo. Una vez que haya iniciado sesión en la plataforma, aquí están los cinco pasos sencillos para crear una story map.
1
Importar hoja de cálculoImporte una capa de mapa desde una hoja de cálculo Excel que contenga ubicaciones. Las direcciones se geocodificarán para convertirlas en coordenadas de mapa.
2
Personalizar estilo del mapaPersonalice el estilo del mapa modificando la forma o el color de los puntos.
3
Eliminar paneles innecesariosElimine el desorden innecesario y céntrese en la información esencial, eliminando cualquier panel innecesario.
4
Escribir su historiaAñada un panel de historia e incluya texto de apoyo para proporcionar contexto y narrativa.
5
Crear diapositivas adicionalesAmplíe la presentación creando diapositivas adicionales.
Siguiendo estos cinco pasos, puede crear sin esfuerzo una presentación de mapa concisa e impactante.